Mercedes-Benz

Corona update

Chers clients,

Suite aux dernières décisions prises par le gouvernement concernant l'évolution du virus Covid-19 et afin de protéger la santé de nos clients, collaborateurs et fournisseurs nous sommes dans l'obligation de fermer notre concession jusqu'à nouvel ordre.

Que signifie cette fermeture concrètement pour vous:

Showroom

  • Notre showroom est fermé mais cela ne vous empêche pas de pouvoir rechercher la voiture de vos rêves! Découvrez notre gamme de véhicules de stock sur www.mercedes-stock.be/drogenbos ou configurez le véhicule de votre choix sur notre site internet.
  • Aucun essai ne pourra être organisé.
  • La livraison de votre nouveau véhicule est postposée à une date ultérieure.

Atelier

  • Tous les rendez-vous (entretiens, réparations et carrosserie) planifiés jusqu’au 3 mai ont été annulés. Nos collaborateurs reprendrons contact avec vous dès que possible pour fixer une nouvelle date à votre meilleure convenance.
  • La livraison et/ou retrait de pièces détachées et accessoires sont également suspendus.
  • Pour des réparations urgentes de véhicules prioritaires d’organisations et personnes travaillant pour les services de secours ou les soins de santé (hôpitaux, pompiers, police,…), vous pouvez nous contacter via le service 24h de Mercedes-Benz.

Malgré le fait que notre showroom et atelier soient fermés nous restons disponibles par email pour répondre à vos questions en essayant de continuer à vous fournir un service de qualité.

Mercedes-Benz Drogenbos reste joignable via :

Si vous préférez prendre contact par téléphone, ceci est possible durant les heures d’ouvertures : chaque jour ouvrable de 9h à 18h.

Pour des questions concernant la vente: +32 499 05 21 99
Pour des questions concernant l’après-vente: +32 476 44 43 09

Aide en cas d’accident ou de panne.
Pour une assistance immédiate, le Service24h de Mercedes-Benz reste à votre disposition aux numéros suivants:
00800 1 777 77 77 Pour les véhicules particuliers
00800 3 777 77 77 Pour les véhicules utilitaires
00800 5 777 77 77 Pour les camions

Une assistance pour sourds et malentendants est disponible via l’adresse email:
hls.bel@cac.mercedes-benz.com

Nous suivons entre-temps l’évolution de la situation et continuerons d’appliquer strictement les recommandations de notre gouvernement afin d’arrêter la propagation du virus.

Prenez soins de vous et de vos proches.

Merci pour votre compréhension!

Mercedes-Benz Drogenbos